Conflitto mouse/tastiera

Question

Buongiorno,

questa è la mia prima domanda su Microsoft forum.

Io ho un notebook Asus Vivobook K551L con Windows 8.1 e ho notato un problema piuttosto grosso nell'uso combinato di tastiera e touchpad integrato/mouse. Ora non so se il problema è dovuto al S.O. oppure a un conflitto hardware di ASUS ma intanto provo a scrivere qui.

Ho notato che quando uso la tastiera per digitare/giocare (tenendo premuto uno o più tasti) il mouse/touchpad integrato non funziona, il cursore si muove ma il tasto sinistro non risponde; in pratica non posso usare in contemporanea mouse e tastiera. Ho anche notato che dopo aver finito di usare la tastiera il clic torna attivo dopo un delay di meno di mezzo secondo. Uso un mouse da gaming, precisamente un R.A.T. 7 fabbricato dalla MAD CATZ, i driver sono correttamente scaricati e installati, il problema non è causato dal mouse poiché su Windows 7 funziona perfettamente; non ho ancora avuto occasione di provarlo su Windows 8.

Se qualcuno ha avuto il mio stesso problema chiedo cortesemente una mano.

Per eventuali domande/chiarimenti non esitate a scrivere. 

Grazie per l'aiuto.

Enrico.

Answer 1

Ciao Franco, innanzitutto grazie dell'interessamento.

Il touch pad non posso disattivarlo da gestione dispositivi quindi ho provato a disinstallare i suoi driver e anche il suo software di gestione (ASUS Smart Gesture) ma il problema rimane sia sul touch pad che sul mouse....

Ciao, dopo aver eseguito la disinstallazione hai riavviato il sistema?

Qualuno che si lamenta del software ASUS Smart Gesture l'ho trovato e anche di una risposta non veloce dei tasti del touchpad.

Prova ad eseguire un avvio privo di applicazioni di terze parti:

http://support.microsoft.com/kb/929135/it

Answer 2

Questa è la schermata di proprietà del dispositivo, in ogni caso ho potuto disattivare il touch pad dai tasti "function" (fn+F9 nel mio caso) e il problema si pone ugualmente.

Enrico.

Answer 3

Non ho capito.

Se hai un mouse usb inserito puoi tranquillamente disattivare il touchpad da gestione dispositivi.

Ciao

Answer 4

Ciao Franco, innanzitutto grazie dell'interessamento.

Il touch pad non posso disattivarlo da gestione dispositivi quindi ho provato a disinstallare i suoi driver e anche il suo software di gestione (ASUS Smart Gesture) ma il problema rimane sia sul touch pad che sul mouse. Curiosamente il problema coinvolge solo il clic sinistro di entrambi i dispositivi, mentre il clic destro funziona perfettamente e all'istante. 

Enrico.

Answer 5

E se disabiliti il touchpad (win+x > gestione dispositivi) e usi solo il mouse Mad cosa succede?

Ciao