Problemi con non plug and play - serial

Question

Ciao a tutti,

vorrei se è possibile dei chiarimenti e/o soluzione al mio problema.

Pochi giorni fà ho fatto la formattazione del mio notebook Acer Aspire 3680,

grazie all'aiuto di un utente della community ho risolto tutti i problemi apparte uno cioè

due delle porte USB nel lato posteriore del PC non funzionano correttamente, spiego se

metto una chiavetta dati non funzionano invece se metto una chiavetta bluetooth vanno,

da lì avevamo dedotto di contattare un tecnico, però ammetto di essere un testone allora

prima di andare ho fatto un ulteriore controllo.

Su hardware ->gestione periferiche ->visualizza -> mostra periferiche nascoste, ho trovato

nei non plug and play un punto escamativo dentro il pallino giallo in corrispondeza della dicitura serial,

vado nelle proprietà di esso mi trovo che mancano i driver non giustamente funzionante correttamente

e con un errore (codice 24) BOOOOO.

Vi domando è collegato con il mal funzionamento delle porte USB ?

lo posso con il vostro aiuto risorvello senza andare da un tecnico che mi prende dei soldi senza offesa per

i tecnici, anche perchè se riesco sarei molto soddisfatto a livello personale tutto lì.

grazie a tutti anticipatamrnte...

Saluti Fabio

Answer 1

Il programma è servito a rimuovere tutti i dispositivi usb (i cui driver vengo poi ricaricati al primo collegamento) ed escludere quindi problemi relativi ai driver.

Quindi occorre , in laboratorio , verificare se le porte usb che presentano problemi sono correttamente alimentate e totalmente funzionanti.

Il fatto che un dispositivo Bluetooth funzioni nelle porte non è indicativo dato che il BT è un ricevitore/trasmettitore e quindi necessita SOLO di amperaggio sufficiente non dovendo gestire controller per salvataggio dati come invece un pendrive.

Questo test necessita di un laboratorio.

Il fatto che tu abbia anche reinstallato il driver del chipset senza riottenere la funzionalità completa delle due porte non fa che confermare la necessità di un controllo hardware.

Ciao

Answer 2

La dicitura "serial" dice poco.

Non c'è un identificativo della periferica?

Ciao

Answer 3

No.

Quello non c'entra con le porte usb ma si riferisce alla porta seriale.

Scarica e reinstalla il driver del chipset:

http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_Intel_8.0.0.1009_XPx86.zip?acerid=633638855050362451&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE 3680&OS=X02&LC=it&BC=ACER&SC=EMEA_17

E' un file zippato quindi estrailo e poi installa il driver.

Riavvia.

Ciao

Answer 4

Ecco la foto, spero tu possa aiutarmi come la volta scorsa

grazie mille

Saluti Fabio

Answer 5

Ciao Franco,

Serial spunta nell'elenco quando clicco due volte non plug and play.

Se riesco ti faccio una foto e l'allego

Saluti Fabio