Problema windows 8 pro e UPS

Question

Salve,

cerco di esporre brevemente la situazione...

ho da poco acquistato un UPS...

il S.O. non me lo riconosce come tale, ma come periferica di gioco!

al momento della connessione dell'UPS stesso con il Pc, tramite porta USB, non riesco ad usare il software installato, Steinberg Cubase 6.5, la cui licenza è su chiavetta e-licenser USB!

Durante il caricamento di tale software, ricevo un errore di Windows:

Firma problema:

Nome evento problema: APPCRASH

Nome applicazione: Cubase6.exe

Versione applicazione: 6.5.4.161

Timestamp applicazione: 50375a24

Nome modulo con errori: StackHash_5721

Versione modulo con errori: 6.2.9200.16579

Timestamp modulo con errori: 51637f77

Codice eccezione: c0000374

Offset eccezione: PCH_5A_FROM_ntdll+0x0000000000002C2A

Versione SO: 6.2.9200.2.0.0.256.48

ID impostazioni locali: 1040

Informazioni aggiuntive 1: 5721

Ulteriori informazioni 2: 5721dc7accb995d39003ed2e995b1096

Ulteriori informazioni 3: 261f

Ulteriori informazioni 4: 261f19398463ae7e9d155160004fe9f2

L'UPS funziona comunque perfettamente, ed il suo software in dotazione (aggiornato e compatibile con windows8), gira senza problemi, rilevando l'unità correttamente, e fornendomi tutte le informazioni necessarie.

Ho provato a cambiare porta USB, sfruttando anche un HUB su scheda PCI, ma senza risolvere.

Ho provato anche a verificare il corretto funzionamento della chiave e-licenser, all'inserimento della porta USB dell'UPS...sembra funzionare tutto; la chiave viene rilevata correttamente dal sistema operativo, il led di stato è acceso (si spegne in caso di problemi) e il suo software di gestione delle licenze, funziona perfettamente.

qualche info aggiuntiva:

• windows8 pro x64
• UPS ONLINE YuntoQ 1250
• Asus P5K-E Wi-Fi (scheda madre)

qualcuno sa darmi qualche suggerimento a riguardo?

qualche cosa da controllare?

grazie per l'attenzione.

Luca

Answer 1

No.

Probabilmente non c'è una "compatibilità totale" con Windows 8.

Se il software funziona e l'ups viene gestito in modo corretto è una cosa trascurabile.

Ciao

Answer 2

potrebbe essere un'ipotesi..

anche se l'ups si alimenta dalla rete ed il cavo usb serve solo per l'invio e la ricezione di dati, da esso!

ad ogni modo, proverò ad usare la connessione RS232 per vedere se risolvo il problema.

Resta comunque strano che l'unità ups venga riconosciuta come "periferica di gioco" o sbaglio?

Non è possibile modificare qualcosa a riguardo?

grazie delle risposte.

Luca

Answer 3

Molto probabilmente viene drenata una quantità di energia vicina o pari alla soglia massima erogabile di 500ma della porta usb.

Acquistando un hub usb autoalimentato e collegando lì l'ups dovrebbe cessare di interferire.

Ciao

Answer 4

eh...

nemmeno io :)

però se il cavo che collega l'ups al pc, è inserito, Cubase va in crash e Windows mi riporta l'errore...

se stacco il cavo dell'ups e faccio partire Cubase, si avvia perfettamente.

se attacco il cavo dell'ups, dopo aver avviato Cubase, non ci sono problemi nel suo funzionamento!

non so proprio cosa possa collegare le due cose...

ciao

Answer 5

Non capisco la correlazione con Steinberg Cubase 6.5 e l'ups.

Ciao