Driver video e "igdkmd64.sys"

Question

Buonasera a tutti. 

Mi scuso in anticipo se questa domanda è stata già formulata altre volte su questo forum :)

Possiedo un PC HP 620 con processore Pentium(R) Dual-Core CPU   T4500 @ 2.30 GHz (2CPUs), 2 GB di RAM, versione 11 di DirectX, Windows 7 Ultimate installato sin dall'acquisto e scheda video Mobile Intel(R) - famiglia Express Chipset 45.

Da un pò di mesi a questa parte riscontro un problema piuttosto fastidioso: sia che guardi un video su YouTube, sia che stia solo guardando il desktop, lo schermo diventa nero per qualche secondo prima di riattivarsi, e poco dopo spunta una notifica in basso a destra: "il driver video Intel Graphics Accelerator ha smesso di rispondere ed è stato correttamente ripristinato". Alle volte però (e ultimamente, anche molto spesso) succede che lo schermo si oscuri e si riattivi più volte finché non arriva la schermata blu. Lì ho visto indicato il nome "igdkmd64.sys", che ho cercato e visto che corrisponde ad uno dei driver di Windows.

Dato che Windows effettua gli aggiornamenti da solo, che nella sezione Gestisci dispositivi il mio driver video risulta aggiornato e "correttamente funzionante", cosa posso fare?

Grazie a tutti per il tempo a me dedicato.

Answer 1

Ciao Claudio,

puoi provare la ricerca automatica del driver dal sito di Intel, si parla comunque di driver generico:

http://www.intel.com/p/it_IT/support/detect/graphics

Spero che ti aiuti a risolvere il problema.

Answer 2

Ciao Claudio.

Come hai giustamente evidenziato nel tuo post, il file igdkmd64.sys è parte del pacchetto di driver per la tua scheda video: precisamente si tratta dell'Intel Graphics Kernel Mode Driver, utilizzato dalle schede video Intel come quella presente nel tuo PC.

Il primo suggerimento che mi sento di darti è di verificare la disponibilità di un driver aggiornato per la tua scheda video sul sito di HP: nel caso in cui fosse disponibile, scaricalo, disinstalla il precedente e riavvia il PC; poi, installa (eseguendo il programma di setup come Amministratore) il nuovo driver e riavvia il sistema. Verifica che tutto funzioni correttamente.

Inoltre, ti suggerisco anche di non fare installare automaticamente a Windows Update i driver hardware, a meno che il produttore di una perifierica non ne fornisca: soprattutto nel caso dei computer non assemblati (come il tuo HP) è sempre meglio utilizzare i drivers forniti dal produttore del PC.

Ciao.

Answer 3

Ho voluto attendere un pò per vedere se tutto funzionava e il nuovo driver gira meravigliosamente. Grazie infinite!

Answer 4

Problema, problema, PROBLEMA. Driver vecchio disinstallato, sistema riavviato, ma al momento di installare il nuovo driver come amministratore un messaggio dice che il computer non ha i requisiti minimi necessari...

Answer 5

Avrei trovato il driver, ma sul sito di Intel, non di HP. Posso scaricarlo comunque?