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Salve ho appena acquistato un mouse Wireless Mobile 1850 ho inserito la batteria nuova e il mouse si è acceso correttamente, ho collegato l'usb wireless al mio portatile windows 7 64 bit, ha installato i driver e mi ha segnalato che il dispositivo è funzionante e pronto ma in verità niente, il mouse non comunica nulla. Ho provato a cambiare porta usb ma niente, ho riavviato il computer e niente. Ho cercato di aggiornare i driver tramite la gestione dei dispositivi del mio portatile ma risultano già aggiornati. Ho cercato un software aggiornato qui https://www.microsoft.com/hardware/en-us/d/wireless-mobile-mouse-1850 ma trovo solo la guida e manuali. Qualcuno può aiutarmi??? Grazie
Roberto
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Ciao Roberto Lauria,
Grazie per aver contattato la Community di Microsoft!
Ci dispiace notare che hai avuto un problema con un Mouse Wireless Mobile, se il mouse difatti non ha mai funzionato contatta il Supporto dello Store di Microsoft, in modo che controllino se si tratti di un difetto hardware.
Grazie e saluti!
