problema con explorerframe.dll

Question

buondì a tutta la community sono davide. Vado subito alla richiesta di aiuto (spero di avere postato nella sezione corretta).

Avviando il notebook non visuLizzo più la schermata del desktop con il seguente messagebox: (scusate ma non riesco a caricare una foto del messaggio, sto scrivendo dal mio tablet android in quanto il mio portatile mi preclude di lavorarci)

explorer.exe - immagine non valida

c:\windows\system32\explorerframe.dll non è destinato all'utilizzo con windows o contiene un errore. provare a reinstallare il programma dal supporto di installazione originale o rivolgersi all'amministrazione del sistema o al fornitore del software.

l'os che ho montato sul portatile è win7 home premium x64.

Come possiamo risolvere il problema? tenete conto che il puntatore del mouse e il taskmanager funzionano ma lo sfondo rizulta nero. ho provato da taskmanager ad avviare un nuovo processo come explorer ma nulla. ho provato ad avviare pannello di controllo e ripristino del pc ma ancora nulla. vorrei evitare di formattarlo se possibile.

se necessitate di altre info chiedete pure spero che possiate aiutarmi. grazie.

Answer 1

grazie sign. liuzzi ma non sono riuscito a risolvere con quei metodi ho fortunatamente ritrovato un buckup del sistema di qualche anno fa ed ho reinstallatto ex-novo.

Answer 2

Bene.

Ottima precauzione.

Welcome.

Ciao

Answer 3

Devi eseguire i punti 5 e 6 dell'articolo sulla rimozione malware (creazione di rescue cd avviabili).

Ciao

Answer 4

grazie sign. leuzzi per la celere risposta. ho provato, come già detto, un ripristino con in comando rstrui.exe ma visualizza:

"nessun punto di ripristino creato nell'unità di sistemadel computer. per creare un punto di ripristino, aprire protezione sistema."

sono entrato in modalità provvi. con rete ma comefaccio a scaricare ed eseguire sul pc lo strumento di rimozione malware se non riesco ad accedere ad internet con il pc? ho un desktop completamente nero.

ps: come si postano le immagini sul forum da tablet? snellirebbe la comunicazione

Answer 5

Hai provato ad applicare un punto di ripristino precedente al problema (nuova attività > rstrui.exe)

Prova anche ad avviare il pc in modalità provvisoria con rete e quindi :

Segui i suggerimenti 1-2-3-4-7 del tutorial:

Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?

(Courtesy of MVP Vincenzo di Russo)

Eliminando tutto quello che viene trovato.

Se ancora hai problemi segui i suggerimenti 5 e 6.

Sempre eliminando tutto ciò che viene trovato.

Ciao