Problemi con l'app Mail

Question

Buonasera a tutti!

in questi giorni avevo dei problemi a ricevere la mia posta sulla app, da nessuno dei tre account collegati ( Yahoo, Gmail e Hotmail ).

Stasera ho disinstallato l'app e l' ri-installata, pensando di risolvere il problema. Sfortunatamente non si è risolto, ma si è complicato!

Adesso, aprendo l'app, non riesco più a visualizzare l'account di Hotmail (anche se dalle impostazioni risulta ancora salvato ), non riesco a fare l'accesso a quello Gmail, nonostante sia la password che l'indirizzo sia corretto e mi appare due account Yahoo, di cui uno non è mio ma di una mia conoscente che avevo aggiunto (e poi rimosso ) qualche mese fa. Ho rimosso questo account Yahoo non mio ma quando ho riacceso il pc e aperto l'app, era nuovamente comparso.

Come posso risolvere il problema? E' una cosa temporanea e si risolve da sola? Per caso qualcuno ha vissuto una cosa simile?

Grazie mille per l'aiuto

Answer 1

Buongiorno GiuliaHachi,

Benvenuta su Microsoft Community. Ci informi avere un problema con l'app di posta e che nessuno dei tuoi tre account riceve posta.

Questo forum è dedicato a Windows Live Mail, che è un client di posta elettronica e dalla lettura del tuo problema capisco che il tuo problema riguarda un app di posta.

Ti chiederò quindi di contattare il forum direttamente legato al tuo problema e nel caso quest'ultimo si riscontrasse in Windows Live Mail ti prego allora di precisare versione di quest'ultimo e codice di errore.

Cordiali saluti,

Federico