Problema UPS APC

Question

Ho il seguente problema con un UPS APC collegato a un pc assemblato con WIN7 PRO 64 bit OEM:

ho comprato un Ups APC in sostituzione di un vecchio Ups sempre APC dismesso per le conseguenze di un fulmine, l'ho collegato via USb al pc, ho collegato le periferiche da alimentare, ho installato il software di gestione dell'Ups, tutto OK.

Dopo qualche giorno all'avvio mi viene comunicato dal sw di gestione che non è collegata nessuna batteria.

Pensando ad un problema dell'Ups ho contattato l'APC che me lo ha sostituito, ma anche con il nuovo ho lo stesso problema.

Facendo una procedura di reset consigliatami dall'APCU l'Ups viene visto per un po' e poi di nuovo l'errore di  batteria non collegata.

Ho provato anche cambiando il cavo e porte a cui collegare l'Ups, ma non cambia il risultato. 

Potrebbe esserci qualche problema con le porte usb?

E' possibile e come aggiornare il driver USB?

Answer 1

Hai ACCURATAMENTE SEGUITO tutti i suggerimenti per l'avvio pulito?

http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows_7-update/avvio-pulito-di-windows-7-e-vista/43fd08d9-a14e-4883-bf92-1cd1230e0394

Ciao

Answer 2

Ho eseguito una procedura di reset dell'UPS indicatami dall'assistenza, e l'UPS è ripartito, cosa che avveniva anche prima dei settaggi da lei indicatimi nel post.

Ora attenderò un po' di accensioni del pc per vedere se le sue impostazioni danno i frutti sperati.

Comunque la saluto e la ringrazio.

Answer 3

Assolutamente non riproducibile come errore.

Ho esaurito i suggerimenti.

Ciao

Answer 4

Prova a reinstallare il software di gestione (presumo sia l'ultima versione aggiornata e compatibile con Windows 7) cliccando destro sul file di setup e scegliendo "esegui come amministratore".

Il sw è già installato come Admin.

Se provo a reinstallarlo mi disinstalla quello esistente e poi non si installa perché non trova la batteria (già verificato)

Poi devi fare molta attenzione , in Gestione Dispositivi , nelle proprietà di TUTTI i controller USB che sia accuratamente TOLTA la spunta in Risparmio Energia > CONSENTI AL COMPUTER DI SPEGNERE IL DISPOSITIVO PER RISPARMIARE ENERGIA.

Fatto

Inoltre in Pannello di controllo > Opzioni Risparmio energia , scegli la configurazione PRESTAZIONI ELEVATE poi entra nelle impostazioni avanzate della configurazione e togli tutti i timer di sospensione selettiva usb , eccetera , impostando su MAI.

intende questo?

Ho riavviato.

Risultato: tutto come prima

Answer 5

Prova a reinstallare il software di gestione (presumo sia l'ultima versione aggiornata e compatibile con Windows 7) cliccando destro sul file di setup e scegliendo "esegui come amministratore".

Poi devi fare molta attenzione , in Gestione Dispositivi , nelle proprietà di TUTTI i controller USB che sia accuratamente TOLTA la spunta in Risparmio Energia > CONSENTI AL COMPUTER DI SPEGNERE IL DISPOSITIVO PER RISPARMIARE ENERGIA.

Inoltre in Pannello di controllo > Opzioni Risparmio energia , scegli la configurazione PRESTAZIONI ELEVATE poi entra nelle impostazioni avanzate della configurazione e togli tutti i timer di sospensione selettiva usb , eccetera , impostando su MAI.

Ciao