Ciao hanane chahir,
grazie per aver posto la tua domanda sulla Microsoft Community.
Scarica il programma Autoruns, eseguilo e cancella le righe evidenziate in giallo (clic destro e Delete).
Dopodiché, se il problema rimane, segui queste guide:
- Avvio Pulito per Windows 8 - 8.1 - 10, dal Moderatore, MVP, Franco Leuzzi.
- Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?, dal Moderatore, MVP, Vincenzo Di Russo.
Buona giornata.