computer con windows 8 bloccato

Question

Per accedere al computer ( un hp fisso)  mi viene richiesta la password del mio account Microsoft. Io la inserisco ma il sistema non la riconosce.

Pensando di aver commesso io qualche errore, ho resettato più di una volta la password ma il risultato è sempre lo stesso.  Il sistema mi specifica chiaramente che devo inserire la password del mio account Microsoft  ma poi me lo riufiuta e mi dice " accesso profilo utente non riuscito"

Ho provato più volte ma continua a non farmi entrare, quindi da ieri sera non ho più accesso a tutti i dati nel mio computer.

Potete aiutarmi, considerando che non sono esperto di computer

Grazie

Answer 1

Ciao Maurizio59_952,

grazie per aver posto la tua domanda sulla Microsoft Community.

Controlla che

• la lingua della tastiera sia impostata correttamente.
• che il bloc maiusc non sia attivato.

Se tutto è regolare dovrai procedere come di seguito:

1. Accedi in Modalità  provvisoria con Prompt dei comandi.
   • Per creare un supporto di Windows 10, accedi qui.
2. Digita ed invia il seguente comando:
   • net user administrator /active:yes
3. Riavvia il pc dal tasto di alimentazione.
4. Accedi con l'account Amministratore.
5. Naviga al Pannello di Controllo>Account Utente>Account      Utente>Gestisci un altro account> Aggiungi un nuovo utente nelle impostazioni del PC .
6. Nella prossima schermata clicca su Aggiungi un altro utente a questo PCe crea un account locale (quindi procedi con la creazione di un account senza email)
7. Una volta creato il profilo clicca sul icona del nuovo profilo, sempre dalla schermata delle Impostazioni, clicca su Cambia tipo di account, seleziona Amministratore e clicca su OK.
8. Riavvia il pc e accedi con il nuovo profilo.
9. Accedi al Pannello di Controllo>Account Utente>Account Utente>Gestisci un altro account, clicca sul vecchio profilo e clicca su Elimina account.
10. Se vuoi mantenere i tuoi file clicca su Mantieni i filee procedi. (tutti i file verranno salvati in una nuova cartella al desktop del nuovo utente)
11. Dopo l'eliminazione vai su Impostazioni>Account>Il tuo accountclicca su Accedi con un account Microsofte compila i dati per modificare il profilo da locale al account Microsoft.
12. Clicca su Prompt dei comandi (amministratore).
13. Digita ed invia il seguente comando (per nascondere l'account integrato):
    • net user administrator /active:no
14. Chiudi il Prompt dei comandi.

Per evitare questo problema in futuro, ti suggerisco di creare anche un account amministrativo secondario (locale), in modo di poter accedere con quello invece che attivare il profilo nascosto, e seguire la procedura di creare il profilo da capo.

Spero sia stato utile.

Buona giornata.