Cartella utente Desktop criptata

Question

Salve,

ho un vecchio notebook Acer con una licenza Windows 7 Professional. Poco tempo fa mi sono accorto che un parte dei file sul PC erano criptati (alcuni, probabilmente trasferiti, anche sun un HD esterno) e indagando più a fondo ho scoperto che tutta (e solo) la cartella Desktop è criptata: ho provato ad effettuare un avvio pulito del sistema e a cambiare le proprietà della cartella, ma mi viene restituito un errore che mi avverte che la cartella è utilizzata da un altro processo.

Come posso risolvere?Grazie anticipatamente.

Answer 1

work in progress :-) 

se sei sicuro al 100% che non vi sia l'infezione, un tentativo può esser creare un nuovo account.

Ma vista l'entità e la gravità dell'infezione ricevuta, ti suggerisco di pianificare una installazione ex novo del sistema operativo, salvando manualmente i tuoi dati in un disco esterno

Elvis

Answer 2

ciao jim

segui attentamente questo articolo

Rimuovere e recuperare i file infetti dopo infezione da Cryptowall ~ L'angolo di Windows

Elvis

ps. segui attentamente la guida relativa ai malware del collega MVP Vincenzo Di Russo

Ti ringrazio per l'articolo, non è il caso mio ma spero che tra qualche tempo riescano a recuperare anche le chiavi di TeslaCrypt (ho un altro notebook infettato quasi interamente da quello....). Sono sicuro che il PC non sia infetto, è un problema "di sistema", per così dire. Stavo pensando di creare un nuovo account per eliminare completamente il problema, ho nel frattempo decryptato tutti i file, ma possibile che non si riesca a risolvere decriptando la cartella Desktop? Non c'è modo?

Answer 3

ciao jim

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Rimuovere e recuperare i file infetti dopo infezione da Cryptowall ~ L'angolo di Windows

Elvis

ps. segui attentamente la guida relativa ai malware del collega MVP Vincenzo Di Russo

Answer 4

Ciao Jimthepunisher89,

purtroppo se sono stati infettati da un virus chiamato Cryptolocker non c'è nulla da fare.

Una prova che potresti fare è avviare un cd linux bootable, e verificare se i file si aprono correttamente cosi capiamo innanzi tutto se il problema è del sistema operativo oppure del file.

Sono sicuro che il PC non sia infetto, ho purtroppo già avuto a che fare con Cryptolocker. La cartella Desktop ha un etichetta color verde, e sono già riuscito togliere la criptazione da molti suoi contenuti, il problema è che immagino che se non risolvo la questione alla radice, ogni nuova cartella creata sarà automaticamente criptata!

Answer 5

Ciao Jimthepunisher89,

purtroppo se sono stati infettati da un virus chiamato Cryptolocker non c'è nulla da fare.

Una prova che potresti fare è avviare un cd linux bootable, e verificare se i file si aprono correttamente cosi capiamo innanzi tutto se il problema è del sistema operativo oppure del file.