Ciao micheladi e benvenuta nella Community di Microsoft!
Ci dispiace per il disagio che stai riscontrando.
Ti invito di consultare il seguente articolo del supporto di Microsoft con tutte le opzioni per il ripristino di un PC con Windows 7 installato: **Ripristino di Windows 7**
Se ti è stato di aiuto fai sapere.
Grazie e saluti!