Problema Windows Linux EasyBCD

Question

Buon giorno,

sul mio portatile avevo preinstallato, Windows 7 Ultimate 32 bit.

Alcuni giorni fa ho aggiunto il sistema operativo Linux.

Ieri, volendo eliminare Linux, ho usato il programma EasyBCD per gestire l-avvio dei due sistemi operativi.

Pero, ho riscritto MBR non facendo caso che Linux non compariva nell-elenco, quindi avevo solo windows 7, poi ho clikkato su ripristina, e al riavvio del computer, non risulta nessuna versione di Windows installata.

errore file 0x000006d9, compare schermata nera e richiesta di inserire cd, che non posseggo.

Dietro al portatile c-[ l-etichetta col product key. Ho inserito il codice nel sito Microsoft per scaricare l-immagine ISO ma tale product key dice che codice Product Key per un prodotto attualmente non supportato dal sito.

Cosa devo fare per ripristinare o entrare in modalit' provisoria o qualsiasi cosa per recuperare windows 7_, aiutatemi per favore. Ora sto scrivendo tramite Linux, che ho su una usb.

Grazie.

Cira.

Answer 1

Bentornata Cira,

ti consiglio di chiedere a tuo cugino se possiede ancora il cd di ripristino per Windows 7. Per quanto riguarda I tuoi dati persi puoi sempre affidarti ad un tecnico specializzato per poterli recuperare. Essendo gli stessi sulla partizione di Windows, che ora è inesistente, non è possibile recuperarli.  

Ti auguro una buona giornata,

Ambra

Answer 2

Grazie Davide per avermi risposto. Purtroppo non ho nessuna licenza n[e disco di ripristino. Ho contattato l-assistenza MIcrosoft tramite chat e fornendo la mia product key ho scoperto che il mio portatile nasceva con Vista. Io l-ho preso di seconda mano da mio cugino che evidentemente gli ha installato Windows 7.

Quindi a questo punto ho un portatile senza nessun sistema operativo perch[ da quello che ho capito dall-assistenza online, non posso tornare a Vista e nemmeno posso installare Windows 7. A questo punto, sono costretta a installare Linux, per fortuna!!!

Purtroppo ho perso tutti i miei dati e non mi [ stata fornita nessuna procedura per ripristinare windows nemmeno in modalit' provvisoria e nemmeno facendo un recupero di qualsiasi sua parte/

Ora sto scrivendo tramite Linux, infatti come potete leggere, ancora devo configurare la tastiera che ora risulta in versione inglese. Ringrazio ugualmente, ma non ho trovato nessuna soluzione pratica.

Answer 3

Gentile Cira77

Benvenuto nel forum della Community di Microsoft.

Sono felice di aiutarti!

Se hai una licenza regolarmente acquistata, e non hai effettuato sostituzioni del tuo hardware come scheda madre o processore, ti consiglio di contattare direttamente lo store per farti assistere con i prolemi dell'attivazione da qui:

• http://www.microsoftstore.com/store/mseea/it\_IT/DisplayHelpContactUsPage/
• http://www.microsoft.com/it-it/info/contattaci.aspx

Fammi sapere se questo risolve il tuo problema.

Per qualsiasi altra informazione non esitare a contattarmi ancora.

Ti auguro una buona giornata.

Cordiali Saluti.

Davide.