Ciao Gabriele, scusa l'attesa.
Allora, come prima cosa ti invito a verificare che il tuo PC soddisfi i requisiti di sistema richiesti dal videogioco in questione e che quindi siano compatibili tra loro.
Poi ti chiedo di confermarmi di aver seguito le indicazioni corrette per DirectX, facendo riferimento a questo articolo.
Se il problema persistesse, fai una scansione dei file di sistema seguendo questo articolo.
Un'altra cosa che ti può aiutare è aggiornare i driverdella scheda video.
Spero ti sia utile, buona giornata!
Eliana