Problema Microfono esterno

Question

Salve a tutti,

sono davvero disperata!

Ho un sistema operativo Windows 7 Professional 32bit, mi hanno regalato un microfono a condensatore con jack da inserire normalmente nell'apposita porta, ma quando provo ad inserirlo il pc non lo riconosce e non segnala l'inserimento di un jack. Ho pensato fosse un problema di driver audio, ho controllato nella Gestione Periferiche e ho visto che c'era DISPOSITIVO HIGH DEFINITION AUDIO. La mia scheda audio è una SigmaTelSTAC9220 A1 @INTEL82801GB HIGH DEFINITION AUDIO CONTROLLER. Ho provato a scaricare i driver di questa scheda, ma non me li installa. Col mio vecchio pc avevo Realtek e andava una favola, non ho mai avuto problemi :( Ho provato anche a disinstallare questo cavolo di High Definition Audio per provare ad installare Realtek, ma l'installazione anche se va a buon fine, quando riavvio il pc è come se non fosse cambiato nulla.

Vi prego, aiutatemi!

Answer 1

Salve ancora,

ringrazio tutti per aver risposto alla mia domanda e in un qualche modo aiutata a risolvere il problema.

Mi scuso se non sono riuscita a postare una risposta fino ad ora, ma alla fine ho chiamato un tecnico e mi ha risolto il problema in un attimo: era la mia scheda audio a quanto pare che aveva dei problemi a riconoscere i driver e di conseguenza il device esterno.

Ringrazio nuovamente tutti voi per le risposte.

Cordiali saluti.

Answer 2

Ciao Stefania,

Innanzitutto grazie per la risposta.

Il microfono funziona sul pc di mio cognato quindi non è il device esterno il problema anche perché ho collegato anche il mio vecchio microfono e mi risulta lo stesso problema: il computer non rileva il microfono nemmeno se vado nelle periferiche audio e spunto le voci "mostra dispositivi dosconnessi/disattivati. Quando provo ad installare i driver della mia scheda  audio (tra l'altro difficili da trovare) mi da sempre errore e l'installazione non va a buon fine oppure quando cerco di fare aggiornamento driver da quello che ho mi dice che è già aggiornato. 

Le ho provate davvero tutte

Answer 3

Ciao Gianmarco,

grazie per la pazienza che state avendo tutti.

Ho scaricato lo strumento automatico ma quando clicco su avanti mi esce questa dicitura:

Answer 4

Ciao Mariangela!

Capisco la tua frustrazione, questo problema è davvero fastidioso.

La prima cosa da fare in questi casi sarebbe utilizzare lo strumento automatico per evidenziare e correggere eventuali problemi a carico dell'hardware responsabile della riproduzione dei suoni. Scaricalo tramite il link evidenziato, fallo partire e vedi che succede.

In secondo luogo, non essendo sicuro dei passaggi da te seguiti per la reinstallazione dei driver, ti consiglio di consultare questa guida Microsoft per accertarti che tu abbia effettuato le operazioni corrette. In particolare, potresti provare a lasciare a Windows l'onere di reinstallare i driver seguendo le istruzioni contenute alla fine della guida stessa, che per completezza ti riporto qui:

"...prova a reinstallare il driver: Apri Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse (o tieni premuto) sul nome del dispositivo e scegli Disinstalla. Riavvia il PC. Windows tenterà di reinstallare il driver."

Facci sapere se così riesci a risolvere!

Un saluto,

Gianmarco

Answer 5

Ciao Mariangela,

Avrai bisogno di installare driver compatibili per la scheda audio che possiedi.

Quando provi ad installare i driver compatibili con la tua scheda audio e il tuo sistema operativo, ricevi messaggi di errore?

In gestione dispositivi il microfono viene riconosciuto?

Hai provato a collegare il microfono a un dispositivo diverso?

Risulta funzionante?

Fammi sapere,

Stefania