Problemi con Windows Installer

Question

Buona sera a tutti, cercherò di essere breve sperando di ricevere il vostro aiuto.

Ho un desktop Asus con Sistema Operativo Windows 7. 

Sto provando ripetutamente ad installare iCloud per Windows nel computer ma, ogni volta che provo, quando il processo di installazione sta per concludersi, viene bruscamente interrotto e mi appare il seguente messaggio nell'apposita finestra che segnala l'errore. "Si è verificato un problema con questo pacchetto di Windows Installer. Un programma eseguito nel corso dell'installazione è terminato in modo imprevisto. Contattare il personale di supporto o il fornitore del pacchetto". 

Ho contattato sia il Servizio di Supporto di Apple che il supporto di Microsoft e non sono riuscita a farmi dare una mano a risolvere il mio problema.

Voglio precisare che, al termine del processo di installazione fallito, se cerco iCloud nel menu Start in Tutti i programmi, non lo trovo. Se, invece, apro il pannello di controllo, trovo che iCloud è stato scaricato ma non mi riesce di farlo partire.

Sono giorni che provo a disinstallare e a reinstallare ma, il risultato, è sempre lo stesso.

Il supporto tecnico di Microsoft mi ha dato una mano a far partire Windows Installer che risultava disattivato. Nonostante questo non riesco a trovare una soluzione.

Vi chiedo di darmi una mano se potete. 

Lucia Vacchiano

Answer 1

Ciao Lucia.

Prova seguendo questa GUIDA.

Se il problema persiste, segui anche la guida del MVP Franco Leuzzi, relativa all' Avvio Pulito in Windows 7.

Fammi sapere.

Buona serata!