disistallazione programmi

Question

Ho caricato Smart switch che non funziona correttamente, quindi, come rimedio consigliato da Samsung ho caricato "**vcredist_x86.exe";**a questo punto il computer non finiva mai di caricare ed ho stoppato. Ora nel disinstallare smart switch mi appare il messaggio: attendere il caricamento o modifica in corso. Cosa debbo fare?

Grazie in anticipo

E.M.

Answer 1

Ciao Enzo Murzilli,

Ti ringrazio per le informazioni che mi hai fornito.

Per aiutarti al meglio ti chiedo di dirmi quale edizione e versione di Windows e' installata nel tuo computer.

Se usi Windows 10, ti suggerisco di provare questo metodo;

• Accedi con un utente amministratore;
• Premi Ctrl+Alt+Canc per aprire Gestione Attivita'; assicurati che nella sezione Applicazioni il programma non e' in esecuzione;
• Vai alla sezione processi e' termina il processo relativo all'App (nome simile);
• Segui questo percorso:

Pulsante Start>Impostazioni>Sistema>App e caratteristiche

Seleziona Samsung Smart Switch sulla sinistra e clicca su disinstalla e segui le istruzioni.

Anche se ricevi in messaggio di errore, riavvia il computer;

• Immetti regedit in Cortana/casella di Ricerca e seleziona la relative voce;
• Una volta nell'editor di registro di Sistema individual la chiave Samsung Smart Switch;
• Una volta trovata, fai clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Elimina; ti verra' chiesto di confermare la richiesta di cancellazione della chiave o del valore, clicca su Sì per rimuovere completamente Samsung Smart Switch;
• riavvia il computer.

Prima di entrare nell'editor di registro ti raccomando di fare in backup dello stesso tramite questa guida.

Resto in attesa di un tuo risconontro e ti auguro una buona giornata.

Marco

Answer 2

Come già scritto, ringrazio infinitamente tutti, in special modo Marco, che mi ha dato una risposta semplice, chiara ed efficacie per la soluzione al mio problema. Mi complimento e ringrazio ancora sperando di poter sempre contare sulla vostra professionalità e preparazione. Un saluto