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Buongiorno, ho cambiato il mio pc ed ho installato il plotter HP500 disegnjet.
Dal menù proprietà stampante riesco a stampare la pagina di prova, ma quando lancio la stampa da un'applicazione (Acrobat Dc Reader o Word), il sistema riavvia automaticamente con l'App stopcode (codice di interruzione System service exception - elemento che ha causato il problema win32kfull.sys).
Con il pc vecchio, utilizzando lo stesso driver e con SO Windows 10 aggiornato, funziona tutto perfettamente.
Grazie in anticipo.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 1%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ciao Elle,
evidentemente in quella configurazione vi è qualcosa con cui va in conflitto: hai provato ad installare un driver più recente?
altrimenti la versione del driver appena prima, basta che sia compatibile con windows 10
in aggiunta, segui questo articolo Come analizzare i file dump dei crash di Windows?
fai sapere
Elvis
