Webcam Microsoft modello 1407

Question

Salve a tutti avrei una domanda da fare, ho una webcam microsoft da diversi anni e fono a qualche mese fa ha sempre funzionato. Da ieri ho provato a collegarla al pc pero mi rimane la spia verde accesa ma poi non mi funziona qualora dovessi usarla, sono andato a vedere nelle impostazioni driver e provato anche ad aggiornarli ma mi dice che i driver sono aggiornati ma sta di fatto la webcam non mi funziona. Prima quando la collegavo la spia si spegneva e poi si accendeva qualora facevo una videochiamata. Ora mi rimane fissa e non si spegne più. Che dite e il caso di cambiarla o c'è un modo di recuperarla?. Ps Buon 2018 a tutti.

Answer 1

Ciao Antonio,

per prima cosa mi scuso per il ritardo nella risposta.

Prova ad eseguire lo strumento di risoluzione per i problemi di Windows 10:

• Pannello di Controllo>Hardware e Suoni>Configura in dispositivo>Lo strumento partirá in automatico
• Inoltre: ricevi dei mesaggi di errore? Hai provato al cam su di un altro PC e vedere se funziona?

Fammi sapere, rimango a disposizione

Buona giornata

Andrea

Answer 2

Ciao Antonio,

prova a disinstallare e reinstallare completamente (sempre dal sito di Microsoft) il driver della webcam e vedi se funziona.

Prova anche ad aggiornare la scheda video con gli ultimi driver.

Fammi sapere se riesci a risolvere, rimango a disposizione

Buon 2018 anche a te

Andrea

Answer 3

Si la presi quando c'era Windows 7 ma fino a un mese fa funzionava anche su Windows 10

Answer 4

Ciao Antonio,

dunque: se la fotocamera é stata progettata prima di Windows 7, dovrai sostituirla. Inoltre, controlla anche di non avere ne antivirus di terze parti attivi che potrebbero creare conflitti (nel caso li avessi disabilitali temporaneamente e vedi se il problema persiste).

Fammi sapere, rimango a disposizione

Buona giornata

Andrea

Answer 5

Andrea ho già fatto questo genere di operazione l'unica cosa è provare ad aggiornare la scheda video. Ma qualora non funzionasse uguale da cosa dipende?