Ciao Carlo!
Mi sembra di capire dalla descrizione che riesci ad accedere, infatti vedi il "Benvenuto" solo che ti si presenta la schermata blu che ti fa tornare alla schermata di log in. Non sembrerebbe un problema di password ma di schermata blu e correggimi se ciò che penso di aver capito fosse errato.
Se non riesci ad accedere neanche in modalità provvisoria, le opzioni sono limitate. Ti consiglierei di eseguire un ripristino seguendo la procedura che trovi in questo articolo.
Fammi sapere come va!
A presto,
Ambra