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Scheda di rete inesistente

Anonimo
2018-03-07T18:25:51+00:00

Buonasera, 

scrivo per un problema che non riesco a risolvere. 

Stamattina, dopo aver acceso il pc, ho cliccato sul simbolo del "televisore" per connettere il wifi: non solo c'è una x sopra il simbolo, ma se clicco sopra è sparito il "connetti ad una rete". C'è solo modalità aereo. 

Ho provato ad aggiornare il driver viene fuori la scritta "Impossibile avviare il dispositivo (codice 10). Inoltre, se rilevo i problemi di connessione mi compare "problema a livello di driver o hardware per la scheda intel(r) dual band wireless ac 3165".

Non posso andare in internet per scaricare driver. 

Come posso fare? 

Ringrazio anticipatamente

Giulia

Windows per utenti privati | Windows 10 | Dispositivi e driver

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Anonimo
2018-03-10T20:44:55+00:00

Ciao Giulia.

Ti consiglio di contattare direttamente HP per reperire il driver adatto.

Magari il produttore della scheda di rete non è ne Intel ne Realtek. Questo può saperlo solo Hp che l'ha progettato.

Buona serata!

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11 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2018-03-09T17:17:22+00:00

    Ciao Simone!

    Ho fatto tutto quello che hai scritto ma non mi fa scaricare il driver sul mio pc perché "impossibile installare i driver. Nessuna scheda Intel(R) presente sul computer".

    Cosa devo fare? Io ci lavoro col pc :(

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  2. Anonimo
    2018-03-08T18:45:12+00:00

    Ciao Giulia.

    Quel PC non ha la porta Ethernet, quindi dovrai scaricare il driver con uno smarphone o un altro PC e passarlo sul computer in questione tramite cavo o penna USB.

    Ho trovato alcuni driver per quel PC a seconda del modello (Seleziona: Windows 10 > Driver-Rete):

    Questo è il driver che monta la versione più recente.

    Produttore Intel: QUI

    In alternativa puoi provare anche questo (vecchio modello):

    Produttore Realtek:QUI.

    Buona serata!

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  3. Anonimo
    2018-03-08T14:38:40+00:00

    Ciao Simone. 

    Produttore sistema: Hp

    Modello sistema: Hp pavillion x2 detachable. 

    Come posso fare? Mi serve il pc per lavoro e non riesco a scaricare i driver. 

    Grazie mille

    Giulia

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  4. Anonimo
    2018-03-07T22:25:58+00:00

    Ciao Giulia.

    Potresti fornire il modello e il produttore del PC in uso?

    Puoi trovarli andando in: Start > cerca e digita: Esegui > INVIO

    Immetti il comando: msinfo32 > INVIO

    Alle voci "Produttore Sistema" e "Modello sistema".

    Per scaricare e reinstallare il driver, sarà necessario il cavo Ethernet (se il PC ha una porta ETH), oppure un secondo PC.

    Fammi sapere.

    Buona serata!

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