Problema audio surface 3

Question

salve a tutti,

ho questo problema con il mio surface 3 praticamente le casse fanno un rumore forte come di interferenza ogni volta che si riproduce qualsiasi tipo di audio, mentre con le cuffie inserite si sente normalmente non è un problema di casse, penso potrebbe essere un problema del driver audio

sapete come posso risolvere?

grazie in anticipo per l'aiuto 

P.s. già fatto avvio pulito

p.p.s. se riavviato il sistema torna a funzionare normalmente presumo a questo punto sia un problema con l'intel sst audio device

Answer 1

ciao martinapani

Prova a reinstallare i driver specifici per il tuo modello che trovi in questa pagina:

https://support.microsoft.com/it-it/help/4023482/surface-download-drivers-and-firmware-for-surface

Answer 2

Buonasera martinapani,

ti consiglio di contattare il Supporto tecnico Microsoft per Surface

https://support.microsoft.com/it-it/contactus/surface/other/

Spero di esserti stato utile.

Sandro