Surface Pen non scrive

Question

Salve

Oggi la mia Surface Pen ha smesso di funzionare di colpo

Questa infatti non scrive e non cancella più, in pratica non funziona più nessuna funzione di tocco

Il tasto superiore invece funziona perfettamente e la penna risulta collegata via bluetooth al Surface Pro

Ho provato a disabilitare e riabilitare i driver sia del touchscreen sia della penna, sono tutti aggiornati.

Ho provato a togliere e rimettere la batteria

Ma questo non ha portato a risultati

Il Surface Pro è l'ultima versione (i5, 128GB, 4GB) e la penna è la versione con un solo tasto sulla parte piatta (quella con più di 4000 livelli di pressione)

Cosa devo fare?

Grazie in anticipo

Answer 1

Ciao Riccardo,

per risolvere questo tipo di problematica, ti consiglio di utilizzare questo strumento per risolvere i problemi relativi alla Penna per Surface Microsoft.

Resto in attesa di riscontri ed a tua disposizione.

Dario

Answer 2

Andare in gestione dispositivi --> human interface --> eliminare (disinstallare) le tre voci touch screen hid -- > riavviare

E' chiaro che è un problema dato da ultimi aggiornamenti

Answer 3

Avevo l'identico problema ..... ho risolto pulendo i contatti all'interno del "tubo" della penna che risultavano leggermente ossidati.

Prego

Answer 4

Ho provato a fare come te eliminando solo il primo dispositivo, lì per lì non mi funzionava più il touch sul monitor, ho riavviato e tutto è tornato a funzionare, compresa la penna.

GRAZIE!!

Answer 5

Anche io lo stesso problema. La penna funziona nei pulsanti ma non scrive, ho provato a rifare il pairing bluetooth ma non è cambiato niente. Il surface ha meno di un anno e la penna è stat usata pochissimo.

Attendo fiducioso una risposta.

Grazie.

Dario