Buongiorno Angiolisa.
Dunque, per effettuare un ripristino a un punto precedente puoi utilizzare i suggerimenti che trovi in questa pagina di supporto.
Ci sono i passaggi da eseguire, basta che apri la tendina corrispondente a Ripristina da un punto di ripristino di sistema.
Fammi sapere se ti è utile e se risolvi il problema.
Se avessi ulteriori problemi, scrivi pure.
Buona giornata
Luana