Disco esterno WD Element

Question

Ho fatto questa domanda sul supporto tecnico WD:

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C’è solo da impazzire, Disco visibile in Gestione dispositivi, SO Windows10 pro, Disco perfettamente funzionante in altri Pc con Windows7 e addirittura in XPprofessional, ma in questo da dove vi scrivo, W10Pro, aggiornato all’ultima versione, tutti i drivers sono aggiornati ma, nella pagina dove si vedono tutti Gli HD, dal C e altri, il WD Elements si legge solo (R:) (N:) spesso mi blocca tutta la parte grafica del pc devo staccare l’HD WD per ripristinare le funzioni del pc, poi quando ha la luna dritta, ecco che appare l’icona WD Element 1048 e funziona tutto fino a quando tento di copiare i contenuti in altre parti, in WD Drive Utilities non viene visto, francamente non so più cosa fare, mi date una mano? Sentiti ringraziamenti.

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La simpaticissima risposta alla domanda è questa:

Ciao Carlo,

Il fatto che il tuo WD Elements funziona correttamente sia su Windows 7 che su Windows XP Pro addirittura, indica che ci sia qualche impostazione dei Windows 10 che lo blocca da essere rilevato, quindi non è difettoso. Io ti suggerisco di contattare lo supporto tecnico di Microsoft.

Praticamente vi passa la palla con estrema diplomazia, delle due, una, o non si sa cosa dire o non si sa cosa fare, il fatto resta, la cosa che mi dispiace è, in questo HD, ci sono una marea di cose importanti oltre le foto e video. Mi date una mano?

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Ps. Per la cronaca, l'HD è visto in gestione disco con la dicitura WD elements 1048 USB device, è presente la scheda Usb3 con i drivers aggiornati, Windows 10 pro è aggiornato all'ultima versione, mi date una dritta? Grazie per l'attenzione.

Answer 1

Buonasera Carlo, 

ho come te un hard disk esterno WD, il mio è di 1 TB e funziona perfettamente anche con la versione 1803. Quindi non c'è nessuna incompatibilità con il nuovo aggiornamento Windows o impostazione da configurare in Windows 10 poichè l'ho sempre utilizzato in tutti gli aggiornamenti che si sono succeduti in Windows 10 senza configurare mai niente. Vediamo se dipende dall'Antivirus, per favore dimmi se hai un antivirus di terze parti (non Microsoft).

Sandro 

P.S. desidero dirti inoltre che è un Hard disk esterno che ho da 5 anni.

Answer 2

Ciao Carlo,

avresti voglia di mandarmi uno screenshot. Prima vai su start e vai su impostazioni compuer e mostrami i disci installati. (DIsk management) 

fammi sapere

Flavio