Surface Pro 3: avvio lento

Question

Buongiorno,

posseggo un Surface Pro 3 I5 RAM 4GB 128GB di memoria. Da qualche settimana ha un problema di avvio lento. Da quando si preme il pulsante di accensione a quando compare la schermata con l'account trascorrono 3/4 minuti.

Ho già provato con:

• Reinstallazione da zero dell'immagine del dispositivo
• Una serie di attività consigliate da assistenza MSFT

Chiedo se qualche altro possessore sta sperimentando problemi simili ed eventuali consigli.

Grazie

Francesco

Answer 1

E' probabile che un device stia tentando di avviarsi senza successo. Da qui i tempi lunghi all'avvio.

Se è un problema hardware non ci possiamo fare nulla, mi dispiace.

Answer 2

Buongiorno Francesco Brenna,

ti consiglio di contattare il Supporto Tecnico Microsoft per Surface dal seguente link

https://support.microsoft.com/it-it/contactus/surface/other/

Se il mio consiglio risolverà il problema, per favore contrassegna come Risposta predefinita e come Utile la mia risposta cliccando in “Il problema è stato risolto?” suSì , poichè aiuterà anche altri utenti. Ti ringrazio!

Sandro

Answer 3

Buongiorno,

ho eseguito tutte le operazioni di cui al collegamento e quelle suggerite anche dal supporto MSFT. Tra l'altro avevo già reinstallato da zero l'immagine del dispositivo. In effetti i tempi di avvio si erano ridotti intorno ai 50 secondi (comunque tanti) ma comunque inferiori ai 3/4 minuti di prima, ma la mattina successiva il problema si è ripresentato.

Me lo terrò così.

Grazie

Francesco Brenna

Answer 4

Per debuggare segui i suggerimenti per l’avvio pulito:

Avvio pulito Windows 8-8.1-10

Ciao

Answer 5

Buongiorno,

stesso problema con Surface Pro 3. Circa 3/4 minuti da quando premo accensione a quando compare schermata con account. Ho già reinstallato da zero immagine del dispositivo ma senza successo.