Asus support device

Question

Ciao a tutti, io ho un notebook asus k550j con installato Windows 10 home.

Da un po' di tempo nella barra delle notifiche mi compare una notifica appunto con la scritta "e' necesario riavviare il sistema per configurare questo dispositivo: asus support device.

Da premettere che io ho provato ad installarlo una volta il driver appunto asus support device, ma subito dopo averlo fatto il touchpad non funzionava piu' ed era non rilevabile dal pc.

Ho dovuto ripristinare tutto il sistema.

Qualcuno puo' dirmi di cosa si tratta e darmi una spiegazione? Vi ringrazio in anticipo.

Answer 1

ciao sandro grazie moltissimo,

vi faro' sapere.

Answer 2

Buonasera dp82,

se già non hai contattato la Asus come ti ha consigliato Andrea 

ti consiglio di contattare il Supporto Tecnico di Asus in live chat dal seguente link

https://icr-emea.asus.com/webchat/icr.html?rootTreeId=EMEA.ACIT.IT-IT&treeId=EMEA.ACIT.IT-IT&tenantId=IT-IT&language=en-us&_ga=2.218754585.1281139310.1521794816-312732662.1521396373

Tienici informati se il Supporto Tecnico di Asus risolverà il tuo problema poichè sarà utile anche per altri utenti. 

Sandro

Answer 3

ciao andrea, grazie moltissimo.Provero' a cercare ancora da asus nel caso ti faro' sapere.

Answer 4

Ciao dp82

questo software non é un software Microsoft, bensí é uno di quei software per la gestione e manutenzione del pc, pre-installato dal produttore nella macchina insieme a Windows 10. Se non riesce ad installare ció che ti viene richiesto, ti suggerisco di rivolgerti direttamente ad Asus per maggiori informazioni su come fare o quali passaggi da seguire per non avere piú questa fastidiosa notifica

Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori informazioni, sono a disposizione per eventuali altri chiarimenti

Buona giornata

Andrea