Fastidiosa notifica

Question

Salve a tutti, mi chiamo Franco e ho un problema con il mio notebook asus: praticamente è da circa una settimana che appena accendo il pc mi appare subito la notifica "(asus support device, è necessario riavviare il pc per completare la configurazione del dispositivo)", io la prima volta che è apparsa vi ho cliccato sopra ma non si è riavviato l'ho riavviato manualmente e niente ogni volta che lo accendo sempre questa notifica! ho fatto delle ricerche su internet e o visto che molti hanno lo stesso problema o guardato i consigli che gli davano e li ho ritenuti di nessuna rilevanza e ho contattato l'assistenza asus e mi anno dato un link per fare alcuni aggiornamenti AMD e niente sempre la notifica all'avvio!!! ho continuato con l'assistenza e mi hanno dato il consiglio che non volevo sentirmi dire (DISATTIVARE GLI AGGIORNAMENTI WINDOWS!!!!), e quindi sto ricorrendo a voi se qualcuno mi può aiutare, ci tengo a dire che il pc funziona benissimo! non ho virus! non ha niente che non và! è solo questa fastidiosa notifica all'avvio, io non so cosa fare se qualcuno mi può aiutare, cordiali saluti.

Answer 1

Gentile Signora Luana buona sera, mi dispiace non averle risposto prima ma ho avuto dei gravi problemi comunque, il problema l'ho risolto reinstallando Windows in place senza mantenere nulla e poi reinstallando tutti i software Asus e altri che mi servono, comunque è andato tutto bene, cordiali saluti   Franco.

Answer 2

Ciao Frankoblack.

Dammi pure del tu, senza problemi.

Per prima cosa ti suggerirei una cosa molto banale, come provare a staccare il mouse (se hai un desktop), visto che il driver appare con lo stesso nome riportato nel messaggio.

Quindi riavvia il pc e vedi se ti dà lo stesso messaggio.

Se il messaggio sparisce, avremmo capito da dove deriva il problema e magari, riattaccando il mouse, Windows potrebbe scaricare driver diversi.

Se questo non funziona, possiamo provare con la procedura di avvio pulito. Ti lascio il link a un precedente threadnel quale è stato affrontato lo stesso problema, e potresti trovare dei suggerimenti per risolvere la situazione.

Fammi sapere se in questo modo le cose migliorano. In caso contrario, scrivi pure qui se hai altre domande o dubbi.

Buona giornata

Luana

Answer 3

Gentile Signora Luana, grazie per avermi risposto, non ho nessuna periferica collegata al pc! e già avevo aggiornato manualmente da gestione dispositivi tutti i driver e schede prima di chiedere aiuto alla community, come detto sopra ho anche chiesto aiuto all'assitenza Asus e mi hanno dato l'agghiacciante risposta di DISABILITARE GLI AGGIORNAMENTI WINDOWS!!! io non'è che mi intendo molto di informatica sono solo un'autodidatta e del PC ne faccio un'uso molto limitato ma so benissimo che disabilitare gli aggiornamenti di Windows sarebbe una delle più grandi fesserie che potrei fare "(non so se Lei è daccordo con me)", comunque: ho provato a disinstallare Asus live update che non è perfettamente funzionante difatto impiega molto ad avviarsi...... casomai il messaggio all'avvio "(Asus support  device ecc.)" fosse generato da questo programma e non si può disistallare veda screenshot allegato, ho riprovato a riaggiornare tutti i driver e non ho trovato nessun aggiornamento disponibile!!! però ho notato che il driver del mouse ha lo stesso nome del messaggio richiedente il riavvio e ogni volta che cerco di aggiornarlo NONOSTANTE NON VENGA TROVATO NESSUN AGGIORNEMENTO mi richiede il riavvio veda screenshot allegato, per favore mi aiuti io non so cosa fare, cordiali saluti Franco.

Answer 4

Buongiorno Franco.

Il problema sembra più connesso ad Asus, che a Windows, e sembra dipenda da driver non aggiornati.

Prova a staccare tutte le periferiche attaccate al computer e vedi se ti dà lo stesso messaggio. Se il messaggio non compare, allora si tratta di driver che vanno aggiornati. In questo caso, recati sul sito del produttore della periferica e scarica l'ultima versione disponibile dei driver.

Nel caso tu non avessi alcuna periferica attaccata al computer, vai in gestione dispositivi (barra di ricerca: digita "Gestione di spositivi" o click destro sul tasto Start) e verifica di non avere punti di domanda gialli relativi a qualche periferica interna.

Fammi sapere se attraverso l'aggiornamento dei driver riesci a risolvere il problema.

In caso di dubbi o domande, scrivi pure qui.

Buona giornata

Luana