Accesso ai file .jpeg

Question

quando cerco di aprire un file jpeg compare la finestra con "impossibile accedere al dispositivo, al percorso o al file specificato. E' probabile che non si disponga delle autorizzazioni necessarie". Ciò succede da qualche giorno mentre in precedenza tutto funzionava correttamente. Cosa devo fare?

Answer 1

Ciao Enrico,

posso capire che la guida dell'avvio pulito possa, a prima vista, spaventare iun pochino, ma ti assicuro che é piú facile di quanto sembri e porta dei grandi benefici al computer. Ad ogni modo la scelta é sempre dell'utente.

Per quanto riguarda il tuo problema; potrebbe essere successo che ci fossero dei conflitti tra il Norton Antivirus e OneDrive che si rifletteva sui file con quell'estensione, impedendone dunque l'apertura. Conflitto poi risolto con la disinstallazione dello stesso.

Ad ogni modo, sono felice che tu abbia risolto, resto a disposizione dovessia vere bisogno di altro support

Buona giornata

Andrea

Answer 2

Grazie Andrea per la tua risposta.

Io accedo sempre come amministratore perché sono il solo ad utilizzare il PC; utilizzo l'app Foto di windows per visionare i files .jpeg.

Utilizzo un antivirus Norton dato che l'antivirus di Windows 10 in passato non mi ha protetto da un virus, e non intendo disinstallarlo.

Non ho eseguito l'avvio pulito di cui all'articolo di Franco Leuzzi (che stimo moltissimo) perché avendo 82 anni e una grande esperienza su queste operazioni non me la sento di eseguire manovre complesse di cui non capisco il significato e le conseguenze.

In ogni modo ho risolto il mio problema disinstallando Windows One Drive e adesso tutto funziona benissimo come sempre. Ma cosa centra One Drive con l'apertura di files .jpeg? Me lo sai spiegare.

Grazie ancora e buona serata

Enrico Pontremoli

Answer 3

Ciao Enrico,

stai accedendo al Sistema con un Account Amministratore?

Utilizzi per caso l'app Foto di Windows 10?

Ad ogni modo: assicurati di aver effettuato l'accesso con un account Amministratore. Inoltre, se utilizzi un antivirus di terze parti, ti suggerisco di disabilitarlo per assicuraarti che non stia causando dei conflitti.

Infine, ti suggerisco di eseguire anche una procedura di avvio pulito per eliminare eventuali conflitti o interferenze di Sistema che potrebbero inficiare sull'apertura dei file .jpeg.

Fammi sapere come procede, resto a disposizione per eventuali altre domande

Buona giornata

Andrea