Buongiorno Luipate.
Per poterti aiutare nel migliore modo possibile, ti consiglio di rivolgerti ai nostri colleghi del forum TechNet, che hanno gli strumenti adatti per aiutarti coi problemi tecnici relativi al desktop remoto. Ti lascio qui il link del forum.
Se vuoi poi facci sapere come va.
Buona giornata
Luana