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Password Surface RT

Anonimo
2018-04-09T06:38:13+00:00

Salve,

Windows Hello non riconosce il mio viso.

Il PIN di 4 cifre e la Password immessa due anni fa non le ricordo!

Ho sbloccato l'account ma il Surface non mi si apre.

Grazie per l'aiuto.

Nicola

Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Sicurezza e privacy

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  1. Anonimo
    2018-04-09T13:42:47+00:00

    Ciao Nicola,

    non mi é chiaro se riesci ad accedere al desktop o no. Ad ogni modo, se non vi riesci ti suggerisco di seguire questi passaggiper avviare il Surface dopo aver creato un supporto di installazione esterno (i passaggi valgono anche per Windows 8.1 e la ISO per creare il supporto di installazione puoi trovarla qui).

    Per quanto riguarda Windows Hello: per ripristinare le sue funzioni, ti suggerisco di disinstallare il driver per il riconoscimento facciale e riavviare. All'avvio, Windows installerá il proprio driver.

    Fammi sapere come procede, resto a disposizione

    Buona giornata

    Andrea

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