problemi invio mail

Question

da qualche tempo non riesco piu' ad inviare la mail mentre le ricevo correttamente

windows 7 premium

errore del server 530 

risposta del server authentication required for mail submission

server in uscita out.alice.it

protocollo SMTP

porta 587

protezione SSL no

non so piu' cosa fare

grato per un aiuto

Answer 1

Ciao,

il supporto per Windows Live Mail è terminato, capisco comunque che riscontri difficoltà ad inviare mail.

Inoltre, a partire da Giugno 2016 gradualmente gli Account di dominio Microsoft (@live @hotmail @outlook ...), così come quelli di altri provider, sono stati aggiornati nel tempo ed utilizzano moderni sistemi di sincronizzazione che WLM non supporta.

Nel caso stessi utilizzando Windows Live Mail, è probabile che dovrai passare a delle alternative, che ti elenco di seguito a titolo esemplificativo:

• Accedere dal proprio browser (web mail del proprio provider)
• Utilizzare l’app "Mail" (in Windows 8/8.1)
• Utilizzare l’app "Posta e Calendario" (in Windows 10)
• Microsoft Outlook (applicazione desktop - contenuta nei pacchetti e piani Microsoft Office che la includono o anche venduta singolarmente)
• Passare a client di terzi. In Internet se ne trovano tanti, come il gratuito Mozilla Thunderbird

Come prima cosa, ti suggerirei di aprire la tua web-mail (via browser quindi) e tentare da lì anziché utilizzare un client. Questo per escludere problemi con l'account in se'.

Se l'invio riesce, il problema è da imputare solo a WLM. Purtroppo non posso fornirti passi per ripristinarlo perché non ti sarebbe possibile riscaricarlo e reinstallarlo. Al massimo potresti fare un backup della posta, rimuovere l'account e riconfigurarlo ma non so quanto aiuterebbe alla fine...

Se poi non avessi ancora risolto e ci fossero anche dei problemi a priori già sulla web mail, contatta direttamente il provider di posta elettronica. Se il tuo provider è Microsoft perché utilizzi domini @live @outlook @hotmail ... allora poni la tua domanda nella sezione Outlook.com della Community.

Per altri serivizi, rivolgiti al loro supporto invece.

Saluti,

Alby