Errore critical process died

Question

Buonasera,

nella serata di oggi ho avuto un problema con il pc, sistema operativo win10: durante l'utilizzo è comparsa la schermata blu con il codice errore critical process died, al riavvio è comparsa una prima schermata blu in cui si richiedeva la lingua per la tastiera e in seguito una per le opzioni di ripristino, tutto ok! PC riavviato. Così per scrupolo ho effettuato la scansione antivisus (tutto ok), un'analisi di errori nell'unità hard disk (tutto ok), rimane però lento e a tratti un pò bloccato per 2 secondi. Purtroppo poco dopo di nuovo la stessa schermata e stesso riavvio, ho rifatto l'analisi (tutto ok), e sembrava tutto ok, di nuovo veloce e operativo. Dopo più di 10 minuti di operatività ecco che di nuovo si è ripresentata la stessa schermata. Da allora non riesco più a riavviarlo, ogni volta che tento compaiono sempre le schermate di lingua tastiera e opzioni di ripristino ma poi compaiono altre finestre del tipo impossibile riavvio o ripristino. L'unica opzione possibile è spegnere il pc. 

Il computer è un Dell Inspiron 5570 nuovissimo, ha due mesi di vita, negli ultimi giorni non ho installato app o scaricato nulla. Si aggiornato da solo il giorno 26, non ho un antivisus che vada in contrasto, uso Windows defender, così come predisposto.

Non so più cosa fare. Non sono un tecnico e non ho esperienza in questo campo, quindi ho dei limiti. 

Chiedo quindi un consiglio, oppure è il caso di portarlo da un tecnico?

Grazie

Answer 1

Segui l’articolo:

http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows\_10-windows\_install/avviare-un-pc-windows-10-compromesso/ccb89f64-c228-4d37-a28a-19caa45edfe3

Ciao

Answer 2

Buongiorno,

il pc si accende ma all'avvio esce la schermata blu in cui richiede la lingua della tastiera, subito dopo un'altra in cui richiede di scegliere un'opzione (risoluzione dei problemi o spegni il pc), se provo con risoluzione problemi le opzioni avanzate sono: ripristino del sistema, ripristino immagine del sistema, ripristino all'avvio, prompt dei comandi, impostazioni firmware UEFI, torna alla versione precedente. Ho provato con ripristino all'avvio e dice impossibile, ho provato torna alla versione precedente e dice c'è stato un problema non è possibile, prova a reimpostare il pc. A questo punto non sapendo come utilizzare le altre opzioni non mi resta che spegnere il pc. E questa cosa va all'infinito tutte le volte che tento di avviarlo. Adesso leggendo la guida che mi ha indicato, per quanto riguarda il link per la correzione dell'errore dal pc in questione non posso fare nulla, anche perché il pc è nuovissimo quindi non ho installato nulla , era già tutto pronto al momento della consegna da parte del fornitore, non ho collegato nessun dispositivo, solo una penna usb e un hard disk esterno per il passaggio dei file e documento dal vecchio pc al nuovo, dispositivi che poi a suo tempo sono stati scollegati una volta terminato il lavoro. L'antivirus che mi era stato installato lo disinstallai due settimane fa perché creava conflitto. L'ultimo aggiornamento disponibile che mi dava è stato il giorno 27 dopo la mezzanotte, fatto l'aggiornamento, un giorno e mezzo è successo questo. Quindi per la correzione non so più cosa correggere. 

Per quanto riguarda l'avvio in modalità provvisoria nulla, non si avvia nemmeno così.

Answer 3

Ciao Manu8522,

proviamo insieme a risolvere questa  problematica che si verifica per in malfunzionamento hardware o in problema di un dirver di dispositivo.

Innanzitutto, se riesci ad accedere al Pc, segui questo**strumento di risoluzione per correggere l'errore "Critical_process_died"**.

Se non dovessi riuscire ad accedere a questo link, accedi in modalita' provvisoria seguendo **questa guida**ed utilizza lo strumento risolutivo che ti ho indicato. 

Resto a tua completa disposizione ed in attesa di riscontri. 

Dario