Crash Adobe Lightroom e BSOD windows

Question

Buongiorno,

da alcune settimane avevo problemi come indicato in oggetto.

Ho fatto backup dati importati, reinstallato windows e cambiato scheda video (intel 4000 integrata nella scheda madre -> geforx gtx 1050) 

Reinstallato win 10 pro 64 bit, assieme ad office.

Facendo il fotografo per me è fondamentale lavorare con Lightroom e Photoshop.

Oggi, dopo avere scaricato tutti gli aggiornamenti possibili ed immaginabili proposti dall'update di windows, ritorno ad usare i programmi di lavoro.

E.....e torno ai vecchi problemi.

Ovvero BSOD con messaggi variabili fra 

• Irq not equal or less
• kernel security check failure
• clock watchdog timeout

(altri che non ricordo.....)

Prima della formattazione ricordo che alcuni errori relativi al crash dei programmi, su visualizzatore eventi erano indicati con riferimento anche a ntd.dll e come codice errore 0xc0000005

Adesso in occasione dell'ultima BSOD trovo nel visualizzatore eventi errori relativi a:

• compattelrunner.exe
• TiWorker.exe

Come antivirus uso Emsisoft AntiMalwer da circa 1 anno e non mi ha mai dato problemi.

Adesso sono in cerca di indicazioni per non dire che....sono in TOTALE emergenza dato che sono 10gg che non riesco a postprodurre.

Grazie

Answer 1

Io penso ad un conflitto hardware, facci sapere l'esito

Answer 2

Avevo provato i test delle ram ma il sistema a furia di bsod aveva smesso di avviarsi (non è stato possibile avviare normalmente windows etc ) 

Non avendo altri strumenti, ho portato al centro assistenza fronte studio iniziando a pensare a problemi da hw obsoleto e che si è danneggiato negli anni .... 

Vi aggiornerò. 

Ma....per capire: perché dovrei sospettare l'av che è in uso da ca 1 anno? 

Su gestione dispositivi avevo pensato a conflitti sk video e pensavo che avrei dovuto disabilitare quella della mo.bo ma non era presente come indicazioni.

Answer 3

Ciao allora prova a rimuovere il tuo antivirus usando il tool: https://helpdesk.emsisoft.com/en-us/article/150-how-do-i-completely-uninstall-an-emsisoft-product

E posso avere uno screen di gestione dispositivi?

Answer 4

Buongiorno, 

Scheda madre ASUS P8Z77-V PRO

Ram 4x 8GB 1066 CORSAIR 

Processore I7 7770

Driver aggiornati e sw Adobe idem

Sto tentando i test 1 banco ram per volta ma. ... Spesso appena apro lightroom o faccio 2 programmi assieme il pc va in bsod con messaggi che cambiano time by time. 

Vorrei cercare di evitare un nuovo avvio pulito da zero ché con una connessione 4G spendo giornate intere a reinstallare tutto ...... 🤐😑😰😓

Answer 5

Ciao per prima cosa segui: https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-performance/avvio-pulito-per-windows-8-81-10/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6

marca e modello della scheda madre?

Aggiorna in oltre la nvidia: http://it.download.nvidia.com/Windows/398.11/398.11-desktop-win10-64bit-international-whql.exe

Aggiorna tutti i software Adobe all'ultima versione disponibile ciao!