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Salve,
Ho un problema con tutte le porte USB 2.0 poiché quando inserisco una chiavetta o un mouse o qualunque cosa essa non viene visualizzata e non emette suoni però passa corrente visto che i dispositivi si illuminano.
Se nelle stesse porte USB inserisco degli harddisk esterni con USB 3.0 esse vengono lette e posso utilizzarle e, in gestione dispositivi compaiono sotto la voce "controller di archiviazione" e insieme ad esse compaiono due "Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita)" sotto la voce "Controller USB" e cliccandoci sopra mi danno errore 43 però, ripeto, il dispositivo viene comunque letto correttamente.
Da cosa può derivare la totale mancata lettura delle normali USB (mouse o chiavette che siano)? E cosa posso fare?
Ho provato a disabilitare in gestione dispositivi "Hub radice USB (USB 3.0)" e spariscono anche i "dispositivo USB sconosciuto". Possibile che sia un problema di hardware se nella stessa porta USB se inserisco una chiavetta o un mouse o una normale USB è come se non avessi fatto nulla mentre se metto una 3.0 questa viene letta?
Il mio computer è un HP modello 15-e025sl
uso win10
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Nota del Moderatore.
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Buongiorno mardronitaly,
ti sarà utile il seguente link dell'Assistenza Clienti HP
https://support.hp.com/it-it/document/c03512155
Se il mio consiglio risolverà il problema, per favore contrassegna come Risposta preferita****e come Utile la mia risposta cliccando in “Il problemaè stato risolto?” suSì , poichè aiuterà anche altri utenti. Ti ringrazio!
Sandro
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Ciao scarica ed installa questi driver: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63344.exe, https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63343.exe, https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66582.exe, https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66580.exe, fammi sapere se risolvi ciao!
