Problemi mouse e Ctrl

Question

Buonasera, 

Vi scrivo chiedendo un aiuto nel risolvere un problema piuttosto fastidioso; è da qualche ora che cliccando, o utilizzando la rotella del mouse, l'azione che ne segue viene completata come se venisse premuto ctrl. 

Per esempio se uso la rotella ingrandisce e rimpicciolisce le icone/testi invece di scrollare la cartella, oppure cliccando una serie di icone queste vengono evidenziate tutte in consecuzione invece di evidenziare solo l'ultima cliccata. 

Il problema si risolve temporaneamente solo cliccando ctrl/alt/canc per poi annullare l'operazione; ma dopo poco circa 4/5 operazione (aprire cartella-salvare-chiudere) il problema si presenta nuovamente.

Answer 1

Buonasera Chiara,

Le suggerisco innanzitutto una scansione dei File System:

1. Digiti "cmd" nella barra di ricerca di Windows
2. Clicchi con il pulsante destro su "Prompt dei comandi"
3. Selezioni "Esegui come amministratore"
4. Digiti "sfc /scannow" senza virgolette e prema INVIO.

Inoltre la invito a provare un avvio pulito:

https://support.microsoft.com/it-it/help/929135...

Mi faccia sapere se in questo modo risolve.

P.s: Per cortesia, se la risposta risolve il suo problema, clicchi su Sì. La ringrazio.

Answer 2

Salve Chiara,

Mi fa piacere sapere che ha risolto. Dalla mia esperienza ho potuto notare che alcune tipi di batterie (tipo quelle ricaricabili) installate su alcune marche di mouse generano questa problematica.

Probabilmente si verifica una caduta di tensione ed il segnale inviato non viene intercettato dal ricevitore in modo corretto.

Spero di esserle stato d’aiuto

Le auguro una felice serata

Cordialmente

Matteo

Microsoft Community Expert

Answer 3

ho scoperto che anche il pad del portatile non funzionava, ad eccezione dei tasti; dopo che ho cambiato la batteria del mouse wireless tutto sembra funzionare (ovviamente prima di concludere la domanda aspetterò per evitare la variabile "caso"), comunque, come mai? in che modo la batteria del mouse potrebbe influenzare queste funzioni?

Answer 4

Buonasera Chiara,

Potrebbe per prima cosa verificare se il tasto ctrl sia inceppato?

Inoltre le lascio un link dove è riportato una semplice guida per l’impostaioni della rotellina.

https://support.microsoft.com/it-it/help/403438...

Se sta utilizzando un mouse wireless provi a sostituire le batterie.

Rimango a Sua disposizione

Cordialmente

Matteo

Microsoft Community Expert

Answer 5

ciao ChiaraBaldini1

Potrebbe essere il tasto Ctrl difettoso.

Hai la possibilità di provare un'altra tastiera?