Buon pomeriggio Ombretta,
disinstalla completamente AVG ed AVG tune up dal computer (Windows 10 non bisogno di ottimizzatori avendo integrato nel sistema l'app del desktop Deframmenta ed Ottimizza che agisce automaticamente dopo aver configurato cliccando su modifica impostazioni la frequenzae l'app desktop Pulizia Disco) utilizzando la versione gratuita di Revo Uninstaller dal suo sito ufficiale https://www.revouninstaller.com/revo\_uninstaller\_free\_download.html
In Windows 10 è perfettamente integrato Windows Defender Antivirus e non genera alcun conflitto nel sistema.
Per quanto riguarda gli antivirus di terze parti (non Microsoft) leggi anche nell'Articolo Forum di Jo Val
Se il mio consiglio risolverà il problema, per favore contrassegna come Risposta preferita e come Utile la mia risposta cliccando in “Il problemaè stato risolto?” suSì , poichè aiuterà anche altri utenti. Ti ringrazio!
Sandro