Surface non si accende

Question

Buonasera a tutti,

vorrei avere consigli su come comportarmi in merito ad un problema sull’accensione del mio nuovo Surface Pro. Il carica batterie funziona ed il led è acceso, ma quando premo il tasto di accensione appare per qualche secondo il logo di windows e poi si spenge.

cosa posso fare? Quale problema potrebbe essere?

Grazie

Answer 1

Buonasera Francesco,

prova a seguire le indicazioni presenti al seguente link per forzare l'arresto e il riavvio di Surface:

https://support.microsoft.com/it-it/help/403628...

Fammi sapere se risolvi.

Cordialmente,
Daniele

Answer 2

Buonasera Francesco,

segui le istruzioni del Supporto Tecnico Microsoft per Surface dal seguente link 

https://support.microsoft.com/it-it/contactus/surface/wont-power/

Se il mio consiglio risolverà il problema, per favore contrassegna come Risposta preferita e come Utile la mia risposta cliccando in “Il problemaè stato risolto?” suSì , poichè aiuterà anche altri utenti. Ti ringrazio!

Sandro

Answer 3

Buongiorno Francesco,

ti allego un link dove dovresti torvare tutte le informazioni per risolvere il problema:

https://support.microsoft.com/it-it/help/403628...

Cordialmente,

Arianna Microsoft independent advisor

P.S: Se hai risolto il problema clicca su SI. Grazie