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Salve qualche giorno fa il mio pc mentre aggiornava Windows 10 improvvisamente si riavvia e mi appare la schermata blu con il codice errore 0xc000000f. Il problema è che il pc dopo 3 secondi si spegne devo tenere premuto un tasto qualsiasi per non farlo spegnere.
Come vedete dalla foto ho 3 opzioni ma nessuna funziona, posso accedere solo al BIOS con f2. Ho un Acer aspire A515 51g . Ho creato un disco USB di ripristino ma non funziona lo stesso. Come posso fare?
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Buongiorno Oswin,
sono una consulente indipendente e sono qui per aiutarti a risolvere il problema. Per ripristinare il PC segui le istruzioni riportate al seguente link:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Nello specifico, le possibilità per ripristinare il PC sono indicate al seguente link:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Fammi sapere se risolvi.
Cordialmente,
Daniela
Non riesci a ripristinare il PC con le indicazioni presenti nella guida?
Salve, purtroppo il problema persiste, ho scaricato e creato il supporto USB come da procedura da un altro pc.
Sul mio portatile non riesco a fare niente oltre a vedere la schermata blu ed entrare sul BIOS. Ho provato F1, esc, ecc ecc ma niente. La cosa strana è che il pc si spegne da solo dopo 3 secondi, devo lasciare un tasto premuto (qualunque) per non farlo spegnere
Buongiorno Oswin,
Sono un consulente indipendente e sono qui per aiutarla. Per creare l'USB di ripristino, quale procedura ha usato?
Le riporto la migliore procedura per creare un supporto avviabile di Windows 10:
Una volta creata l'USB di avvio, prema F1 e verifichi la richiesta di ulteriori azioni da parte sua.
Se così non dovesse avere successo, prema ESC e segua questa procedura per rilevare eventuali errori sui filesystem:
A questo punto riavvii il PC con il comando "shutdown /r" senza virgolette e prema INVIO.
Mi faccia sapere se così risolve il suo problema o se è necessario agire in maniera differente.
Benvenuto.
Prova ad accedere alle opzioni di ripristino all'avvio seguendo questo articolo:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Se non riesci ad avviare il pc dal supporto di Windows 10 aggiornato dovrai trovare un laboratorio di assistenza.
Se invece riesci poi ad accedere reinstalla IN PLACE mantenendo file e app per eliminare eventuali conflitti presenti nel sistema:
