Benvenuto.
La prima azione è un controllo per eventuali infezioni:
Segui i suggerimenti 1-2-2a e 3 del tutorial:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Eliminando tutto quello che viene trovato.
Poi segui i primi 6 passaggi per l'avvio pulito per eliminare eventuali conflitti e ripristinare file di sistema danneggiati:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Ricorda anche che i file eseguibili scaricati da Internet vanno salvati in una cartella e poi, click destro > proprietà > sbloccati.