Benvenuto.
Ci sono conflitti.
Segui i primi 6 suggerimenti per l'avvio pulito:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Poi resetta Windows Update:
Antivirus/Firewall NON Microsoft eventualmente presenti nel sistema vanno accuratamente disinstallati utilizzando anche i remover proprietari.
Qualsiasi software per presunte “Ottimizzazioni” e/o “Pulizie” va disinstallato, senza eccezioni.
Qualsiasi software per emulazione di unità ottiche (Esempio Daemon Tools e simili) va disinstallato, senza eccezioni.
Inutile continuare senza aver eseguito quanto sopra.
Poi:
Programmi per il reset di Windows Update e altre utilità:
Andare al sito:
http://wureset.com/downloads.php
Scaricare, installare e lanciare come amministratore il software adatto al proprio sistema.
(L’opzione per lanciare il Ripristino dei componenti di Windows Update è la 2)
Riavviare e lanciare Windows Update.
(Nota: Il link è a un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (Prodotti potenzialmente indesiderati). Cerca accuratamente recensioni e verifica qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo)
Quindi prova a scaricare dallo Store verificando che l'app sia compatibile con il dispositivo.