Buonasera,
sono una consulente indipendente e sono qui per aiutarti. Prova ad eseguire una scansione dei file system, alla ricerca di errori o file corrotti:
- clicca su Start e digita CMD
- clicca con il pulsante destro su "Prompt dei comandi" > "Esegui come amministratore"
- digita il seguente comando e premi invio
sfc /scannow
Al termine, puoi eseguire lo strumento di ricostruzione immagini (sempre da Prompt dei comandi eseguito come amministratore), digitando i seguenti comandi
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Se il problema persiste, esegui i primi 6 passi per l'avvio pulito di Windows, come indicato nella seguente guida:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Se ancora non risolvi, fai una reinstallazione IN PLACE mantenendo file e app:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Cordialmente,
Daniela