Schermo nero

Question

Salve a tutti.

Ho un computer portatile Asus F556U con Windows 10, che esattamente tre giorni fa ha smesso di funzionare correttamente.

L’ultima volta che l’ho usato, erano collegati un mouse wireless Microsoft e l’alimentatore, si è spento senza difficoltà. Poi, quando l’ho riacceso è apparsa la schermata del BIOS, ma il cursore non ho potuto muoverlo, né col mouse, né dal touchpad, e nemmeno la tastiera ha funzionato. Così ho spento il sistema forzatamente. Adesso, ogni volta che provo ad accenderlo, la macchina si mette in moto, nel senso che la ventola gira e anche il lettore ottico si apre, ma lo schermo è completamente nero, senza cursore. Come risolvo il problema?

Answer 1

Signor Franco buonasera. 

Seguendo il primo metodo ho creato l'immagine ISO in un DVD, ma, a quanto pare, non mi è possibile entrare nel BIOS, perché lo schermo rimane nero, o magari non posso visualizzarlo, viste le condizioni della schermata oscura.  

I metodi consigliati da ASUS per introdursi nel BIOS non mi sono stati utili: tenere premuto il tasto F2 mentre viene acceso il computer, oppure, pigiare il suddetto tasto più volte subito dopo l'avvio del portatile.

Il DVD creato è perfettamente funzionante, l'ho provato in un altro computer. 

A questo punto è inutile proseguire col secondo metodo, dato che anch'esso richiede l'accesso al BIOS. 

Che fare?