Ciao, sono Nunzio, un consulente indipendente e proverò ad aiutarti.
Per prima cosa verifica che il servizio Shadow Copy sia avviato:
Clicca su start, digita Servizi, e sull'icona servizi in alto clicca a destra su "Esegui come amministratore".
Tra i servizi cerca "Copia shadow del volume" e accertati che sia avviato.
Se è avviato puoi fare una ulteriore analisi del sistema usando i primi 5 punti di questo articolo dell'MVP Franco Leuzzi: