Problemi spegnimento Notebook

Question

Ciao ho un problema con il mio notebook Asus (windows 10). In pratica molti giorni lo accendo, accedo all'utente e dopo 10 secondi si iberna, o meglio mi dice batteria scarica , seppur è sottocarica. Esce una schermata con scritto 'sto eseguendo il blocco' e dopo di che prima si spegne lo schermo e dopo il pc completamente, inutile riavviare. Dopo un paio di ore che sta spento va tutto bene. La cosa strana è che avviandolo in modalità provvisoria non succede nulla, rimane acceso. Secondo voi occorre una formattazione? (il pc non è in garanzia)

Answer 1

Ciao emanuele,
A fini di debug segui i primi 5 passaggi di questo wiki
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Successivamente torna a riferire lo stato del sistema

Ps. I driver sono tutti aggiornati?

Elvis

Answer 2

Ottimo

Intanto applica i suggerimenti quindi torna a riferire la situazione

Answer 3

ciao EmanueleManco

Quello che descrivi potrebbe facilmente essere un sintomo della batteria ormai esausta.

Ti consiglio di contattare Asus e farti consigliare da loro per la risoluzione.

Answer 4

Ciao, non credo sia la batteria, o almeno non del tutto, perché eseguendo un test tramite cmd la batteria risulta leggermente esausta, e il computer durante questo comportamento è collegato alla rete elettrica, quindi anche nel caso fosse rovinata dovrebbe funzionare ugualmente. E in secondo piano la garanzia è terminata quindi il costo di un eventuale ricambio sarebbe a spese mie. Grazie per la risposta, comunque prendo in considerazione la tua idea

Answer 5

Ciao, grazie per la risposta.. ti aggiornerò se cambia qualcosa, per quanto riguarda i driver.. dovrebbero essere aggiornati quelli di scheda video e audio, quelli di batteria non ho idea di come sia possibile aggiornarli (nella tendina batteria è presente 'Batteria compatibile con ACPI Microsoft' e ' Scheda ACI Microsoft'