Cronologia file e OneDrive

Question

Salve,

nel mio pc desktop con win 10 1903 (ma lo stesso problema si riscontrava con le versioni precedenti) ho scelto di eseguire il backup delle cartelle importanti, desktop, documenti ed immagini, tramite la funzione relativa di onedrive. Quindi il  percorso delle relative cartelle è stato cambiato in C:\Users\UTENTE\OneDrive\Documenti\ETC. Fin qui nulla di strano. 

Attivando per maggior sicurezza cronologia file, in un hdd interno e separato (D:) , succede però qualcosa di strano. Le cartelle desktop, documenti ed immagini non vengono copiate (ovviamente sono indicate come da  includere) . Nello specifico vengono copiati in file history solo i nuovi file che creo, all'interno di queste cartelle, dopo aver attivato cronologia file e non il contenuto già presente. Le istruzioni sul sito microsoft specificano che cronologia file copia, tra l'altro, i file presenti in onedrive purché fisicamente presenti sul pc e non solo come segnaposto. Ovviamente nel mio caso sono segnati come "mantieni sempre su questo dispositivo". 

Ultimo ma non meno importante, se questi file li rendo disponibili solo online con la funzione "libera spazio" e in seguito li rendo disponibili nuovamente sul pc vengono copiati in cronologia file.

Non capisco. E' come se esistesse un catalogo che segnala a windows che quei file esistono già in cronologia file e non fosse necessario copiarli. 

Invece non voglio pensare che essendo già presenti su onedrive ritenesse del tutto superfluo fare un secondo backup. Comunque la cosa non si spiega perché quando li rendo segnaposto e in seguito di nuovo disponibili li copia. 

Qualcuno mi può aiutare?

Grazie

Salvatore

Answer 1

Ciao Salvatore,

ci scusiamo per il ritardo della risposta dovuto da un elevato numero di richieste di supporto ma siamo qui per aiutarti con la Cronologia file in OneDrive.

Per poter ricevere supporto per questo tipo di malfunzionamento nella tua archiviazione/backup dei file sul tuo dispositivo ti suggeriamo di contattare il team dedicato di OneDrive che sarà in grado di fornirti tutte le informazioni relative alle tue domande. Puoi contattarli attraverso la sezione supporto che troverai all'interno della stessa applicazione. Clicca sul punto interrogativo e seleziona l'opzione "Supporto per OneDrive tramite posta" come mostrato in queste immagini. In questo modo potrai entrare in contatto con il team che attraverso i loro strumenti ti indirizzerano verso la soluzione più giusta per te.

Se avessi qualsiasi altro dubbio o domanda non esitare a contattarci!

Noi siamo sempre qui per te,

buona giornata

Claudia