Tastiera o Bloc num impazziti?!

Question

Buonasera

Ho un notebook Asus e da 2 giorni sta presentando dei problemi. La tastiera, mentre provo a scrivere qualcosa nella barra degli indirizzi (o anche in questo momento) mi digita ripetutamente il tasto 9. Pensando fosse un fatto legato al blocco numerico, ho provato a disattivarlo, e anzichè digitare ripetutamente il tasto 9, mentre provo a guardare un video con media player, me lo fa tornare al punto di partenza (oppure in una chat come questa, mi preme ripetutamente il tasto "pag su"). Ho provato di tutto, antivirus, anti malware, malware bytes, adware cleaner, rogue killer, ma non riesce proprio a rilevare niente. Ho pensato fosse un contatto della tastiera del notebook, ma se fosse quello lo farebbe appena si avvia il computer, invece questo non lo fa subito ma solo dopo un po'.

Che cosa posso fare per risolvere? E per caso un virus?

Answer 1

Salve Federico,

potrebbe essere un problema hardware e quindi ti consiglio di contattare il Supporto Tecnico di Asus dal seguente link

https://icr-emea.asus.com/webchat/icr.html?rootTreeId=EMEA.ACIT.IT-IT&treeId=EMEA.ACIT.IT-IT&tenantId=IT-IT&language=en-us&_ga=2.218754585.1281139310.1521794816-312732662.1521396373

Per favore fai sapere il risultato del contatto con il Supporto Asus poichè sarà utile anche per altri utenti.

Sandro

Answer 2

Molto bene Federico! Sono felice che il problema sia risolto e complimenti per la tua felice intuizione di scaricare ed utilizzare quel software free Keytweak. per risolvere!!!! 

Ti auguro una Buona serata ed un Buon fine settimana!

Sandro

Answer 3

Buongiorno Federico,

ho controllato nel sito Asus i download per il tuo computer e non è presente un aggiornamento per la tastiera(Keyboard).

https://www.asus.com/it/ROG-Republic-Of-Gamers/ROG-GL552VW/HelpDesk_Download/

Ho visto che c'è un aggiornamento del Bios, eseguilo con l'utility WinFlashla troverai in Start nell'elenco delle App dentro la cartella Asus. Avvia WinFlash e segui il semplice procedimento e clicca su  aggiorna Bios tramite Web.

Vediamo se così si risolve.

Se il mio consiglio risolverà il problema, per favore contrassegna come Risposta preferita e come Utile la mia risposta cliccando in “Il problemaè stato risolto?” suSì , poichè aiuterà anche altri utenti. Ti ringrazio!

Sandro

Answer 4

Ho disinstallato tutti i programmi antivirus e cleaner dal mio pc. Ma purtroppo il problema non è stato risolto.

Il mio portatile è un ASUS ROG GL552VW-DM149

Answer 5

Salve Federico,

per prima cosa disinstalla tutti gli antivirus di terze parti, da Programmi e funzionalità e poi con la versione gratuita di Revo Uninstaller dal suo sito ufficiale. verifica se il problema è risolto.

In caso contrario dimmi, per favore il modello esatto del tuo Asus.

Sandro