Problemi con l'Hdmi

Question

Ho un pc HP Laptop 14.cf0002 comprato 1 anno fa. Da un mese a questa parte dopo che in questi mesi ha funzionato perfettamente, quando collego il pc alla tv tramite cavo Hdmi ,non funziona più. Il Pc riconosce che ho messo il cavo ma in tv la dicitura dice "nessun segnale". Ho provato a cambiare cavo, cambiare televisiore e provato ad aggiornare i driver (che risultano aggiornati). Come posso risolvere questo problema? Altrimenti se non c'è soluzione dovrò portarlo in assistenza.

Answer 1

Ciao.
Se i due monitor vengono visualizzati potrebbe solo essere un problema software.
Hai provato a chiedere al supporto HP se ci sono incompatibilità con le ultime versioni Windows?

Puoi provare a fare una installazione In Place senza perdita di dati o applicazioni, è una operazione abbastanza veloce, segui questa guida
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Se non dovesse andare a buon fine, come ti dicevo, puoi fare una Installazione pulita in modalità consumer o avanzata.
In modalità consumer i dati verranno salvati in una cartella dal nome windows.old, in modalità avanzata verrà cancellato tutto (dovrai salvare prima i dati importanti).
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Answer 2

Ciao, no purtroppo non succede nulla. La TV non dà nessun segnale e se premo "impostazione schermo" i due monitor vengono visualizzati. Quindi non saprei assolutamente cosa fare adesso.

Grazie mille per aver risposto

Answer 3

Ciao, sono Nunzio, un consulente indipendente.

Premendo la combinazione di tasti Win+p non succede nulla? Dovrebbe apparire la possibilità di avere uno schermo duplicato o esteso.

Se cambi visualizzazione la TV se ne accorge? (anche se non si vede nulla, ma da qualche segnale che ha riconosciuto il cambio di impostazione)

Se clicchi con il tasto destro del mouse sul desktop, e scegli Impostazioni Schermo vengono visualizzati i due monitor?

Non è da escludere un guasto Hardware, l'unica prova che potresti fare è una installazione pulita, eliminando tutto e reinstallando Windows 10 da zero, dopo aver salvato i file importanti, valuta tu se farla o farlo verificare in assistenza.

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...