Errore c101a006

Question

Salve,

qualche giorno fa scopro che WhatsApp non sarà più disponibile su WP.

Sono quindi costretta ad acquistare un nuovo smartphone di altra marca. Prima di fare il passaggio volevo salvare contatti e chat sulla scheda SD. Per fare questo devo prima aggiornare WhatsApp e scaricare contacts+message backup per trasferire contatti sulla scheda SD.

Purtroppo niente di tutto questo è possibile, perché non riesco più ad accedere allo store, ogni volta che provo ad installare un app compare il messaggio di errore c101a006.

Ho riavvitato il telefono, cambiato più volte la password dell'account, spento e riacceso il telefono, tolto la batteria, ma il messaggio continua a comparire.

Esiste una soluzione?

Answer 1

Ciao GrazBelf

È un problema noto. Potrebbe essere risolto a breve.

Inoltre, a partire dal16 Dicembre 2019, lo Store di Windows Phone 8.1 sarà chiuso. Ulteriori informazioni QUI.

Se il dispositivo è idoneo, aggiornarlo a Windows 10 mobile (se lo Store di Windows 8.1 verrà riaperto in tempo).

WhatsApp terminerà il supporto a breve ma l'app potrebbe continuare a funzionare.

Per il recupero dei dati sulla scheda microSD, ti basta collegare lo smartphone al PC ed accedere manualmente ai file.

I contatti sono salvati sul tuo account Microsoft e puoi facilmente spostarli su un altro dispositivo, basta ricollegare l'account. Se vuoi esportarli, li trovi QUI.

Buona serata!