Microsoft Surface Book - Bulging Battery

Question

Buongiorno,

nel luglio 2017 ho acquistato un Microsoft Surface Book - Performance Base, 512GB SSD (13.50", Intel Core i7-6600U, 16GB, 512GB, SSD).

Purtroppo da circa 6 mesi l'elemento di chiusura della parte comprendente la tastiera si sta staccando causa un rigonfiamento delle batterie. (vedi immagine). Ho visto nel forum che negli USA i prodotti vengono sostituiti fino a tre anni dalla data di acquisto.

Mi trovo in Svizzera. Come faccio a farmi sostituire l'apparecchio senza spese aggiuntive?

Answer 1

Ciao  Nicola Turrini

Evidente problema alle batterie.

Interrompi immediatamente l'utilizzo di quel PC e contatta telefonicamente Microsoft Italia QUI.

Buona giornata!